2022/01/25 09:29
【お客様へご利用ガイド】
このたびは、たくさんのショップの中から ＜PATH（パス）＞へお越しいただき誠にありがとうございます。お品物の検品、お届けまでしっかりと対応させていただきますので、ご安心してお買い物をお楽しみください。
ご利用前に必ず以下内容をご確認いただきますようお願い致します。
ご購入いただいた方は、以下内容をご了承いただいたものとしてご対応をさせていただきます。ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
【 お買い物にあたってのご注意事項 】
【 配送料について 】
9,000円以上のお買い上げの場合：全国送料無料
9,000円未満のお買い上げの場合：送料1,000円 / 北海道・沖縄・離島1,500円
【 お届けについて 】
・お品物は海外より受注手配しご発送となる為、ご入金から〈 2～3週間 〉でお届けとなります。
※商品在庫状況や輸送、関税の関係で3週間以上お時間をいただく場合もございます。
・通常は発送通知から、5-10日でのお届けとなります。
・時期によっては、国際航空便の運航本数が少なく、その時期のご発送分に関して、通常よりもお届け
にお時間を頂くケースがございます。
・海外の提携業者のもとで、商品の検品・梱包・発送を行っております。
・お品物ご到着日のご指定はお伺いできません。
・ご注文後、商品在庫切れによりご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。
・置き配をご希望された際の、お品物の紛失や盗難などの補償致し兼ねますので予めご了承ください。
・海外発送のため輸送中の梱包材の崩れや形崩れが見られることがあります。付属の箱は、長距離空輸からお品物を守るための梱包となるため、箱潰れ等はご容赦ください。
・環境保護の観点から最小限の簡易梱包で商品を発送させていただいております。
・無駄な緩衝材や段ボールの使用を極力なくすことで、環境に配慮し、ゴミを減らします。
※お急ぎの方は、必ず商品ご到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数は営業日基準となり、土日祝日・年末年始は発注業務を行っておりません。
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■ご注文いただいてからお届けまでの流れ
〈 ご注文 〉→〈 ご入金の確認 〉→〈 当社発注 〉→〈 検品 〉→〈 海外発送 〉→〈 国内発送 〉→〈 到着 〉
※お問い合わせ番号によるお荷物追跡状況は日本通関を通過後に追跡番号が反映されます。
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【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスをさせていただいております。
メールが届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございますので、メールの受信設定をお願い致します。
【商品について】※注意事項 ≪重要≫
海外製品の為、日本国内製品と商品の検品基準が異なります。
発送時に検品を丁寧にさせていただきますが、下記の内容をご理解の上、ご注文いただきますようお願い致します。
・多少のほつれや僅かに汚れている場合がある
・海外製品の為、縫製が甘い場合がある
・商品の中には品質表示タグが付いていないものある
・商品には個体差があり同じサイズでも、形・寸法・色味に多少の誤差が生じることがある
・採寸方法により多少(2-4cm程度)の誤差がある場合がある
・検品時にアイロン・スチームを掛けておりますが、畳みシワが付いている場合がある
・お使いの液晶画面の設定や撮影場所により実物と色や多少の見え方が違う場合がある
・商品によっては染料の匂いが強い場合がある
・ボトムスのボタンホールが空いていない、ビーズやボタンなどのしつけが甘い場合がある
・仕入れ先の変更で細かなデザインの違いや多少サイズが変わる場合がある
明らかな商品不良がある場合を除き、基本的に上記記載理由での返品・交換はお断りさせていただいております。
【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルにつきましては、システム上難しい為お受けしておりません。
カラー・サイズは、ご注文前にご確認をいただきますようお願い致します。
【返品・交換について】
明らかな初期不良の場合は返品・交換をお伺いしておりますので、お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。
■返品・交換が可能な場合
・お届けした商品に不良があった
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた
上記2項目どちらかに該当し尚且つ下記３項目の条件を満たす
・未使用品である
・商品ご到着から6日以内にご連絡を頂いた場合
・返品確定後1週間以内に弊社にご返送いただいた場合
■返品・交換が不可の場合
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・商品ご到着から7日以上経過した場合
※【商品について】の注意事項に該当するものは初期不良ではございませんので、お伺い致し兼ねます。
弊社基準で検品させていただき、下記に該当する場合もお断りさせていただきます。
・ご着用済み又は着用感があるもの
・お直しやお洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※袋から出していなくても、室内でたばこ等のニオイが付くケースがございます、こういった場合もお断りさせていただきます。
※お客様ご自身の基準ではなく、弊社基準での検品となりますのでご了承くださいませ。
■返品に関するお問い合わせ
返品・交換のご相談はこちらか、問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
お問い合わせ先：path.onlinestore.info@gmail.com
件名：返品について
本文：お名前・ご注文日時・商品名・商品管理番号・不良部分の写真を添付・採寸画像
以上をご入力いただき、商品ご到着から5日以内にご連絡をお願い致します。
【 個人情報について 】
お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんので、ご安心ください。
最後までお読みいただきありがとうございました。
お品物のご到着までしっかりと対応させていただきますのでご安心くださいませ。
